Retiros a través de China UnionPay
Cómo hacer una solicitud de retiro
Para retirar fondos a través de China UnionPay:
Selecciona Retirar fondos → China UnionPay en el menú del Portal del Cliente. En el nuevo Portal del Cliente, debes seleccionar Principal → Retiro → China UnionPay.
Selecciona un país del emisor del banco y haz clic en Siguiente.
Las tarifas actuales de transacciones están disponibles en la página . Rellena el formulario:
- Desde: Selecciona Cuenta principal o una cuenta de trading
- Importe: Ingresa la cantidad que deseas retirar y selecciona el bolsillo de moneda.
- Divisa: CNY (YUAN RENMINBI) solo está disponible.
- Nombre del titular de la tarjeta: ingresa el nombre del titular de la tarjeta.
- Número de Tarjeta: Ingresa tu número de tarjeta.
- Provincia del banco: Elige la provincia del banco.
- Ciudad del Banco: Selecciona la ciudad del banco emisor de la tarjeta.
- Sucursal bancaria: Selecciona la sucursal del banco emisor de la tarjeta.
Confirma la retirada en 2 pasos:
- Código PIN: Introduce el código PIN de la Cuenta principal y, a continuación, haz clic en Verificar.
- Código de seguridad: Introduce el código de seguridad y, a continuación, haz clic en Verificar. Obtén más información sobre cómo confirmar retiros con un código de seguridad.
Nuestro Departamento de Finanzas procesará tu solicitud de retiro dentro de las 24 horas. Las solicitudes de retiro realizadas los fines de semana se procesarán el lunes.
Importante: en caso de reversión de retiro, todas las tarifas son pagadas por el cliente.
Cómo cancelar una solicitud de retiro pendiente
Si tu solicitud de retiro aún no se ha procesado, puedes cancelarla.
Haz clic en tu número de la Cuenta principal a la izquierda del Portal del cliente, busca la transacción en Operaciones/ Historial de la cuenta y luego haz clic en Cancelar.
Cómo verificar el estado de la transacción
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