Retiros a través de Volet
Cómo hacer una solicitud de retiro
Para retirar fondos a través de Volet:
Selecciona Retirar fondos → Pagos electrónicos → Volet en el menú del Portal del Cliente.
Las tarifas actuales de transacciones están disponibles en la página . Rellena el formulario:
- Desde: Selecciona Cuenta principal o una cuenta de trading.
- Importe: Ingresa la cantidad que deseas retirar y selecciona el bolsillo de moneda.
- Divisa: Selecciona la moneda en la que deseas retirar.
- Cuenta: Ingresa tu número de cuenta registrado con Volet.
Confirma la retirada en 2 pasos:
- Código PIN: Introduce el código PIN de la Cuenta principal y, a continuación, haz clic en Verificar.
- Código de seguridad: Introduce el código de seguridad y, a continuación, haz clic en Verificar. Obtén más información sobre cómo confirmar retiros con un código de seguridad.
Nuestro Departamento de Finanzas procesará tu solicitud de retiro dentro de las 24 horas. Las solicitudes de retiro realizadas los fines de semana se procesarán el lunes.
Cómo cancelar una solicitud de retiro pendiente
Si tu solicitud de retiro aún no se ha procesado, puedes cancelarla.
Haz clic en tu número de la Cuenta principal a la izquierda del Portal del cliente, busca la transacción en Operaciones/ Historial de la cuenta y luego haz clic en Cancelar.
Cómo verificar el estado de la transacción
Haz clic en tu número de la Cuenta principal a la izquierda del Portal del cliente.
El estado de la transacción se muestra en la pestaña Operaciones de cuenta/Historial.
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