Confirmación de retiros

Confirmación de retiros

Los retiros de la Cuenta principal se confirman en 2 pasos:

  1. Código de seguridad. Confirma el retiro con un código de seguridad.

    Obtén más información sobre cómo activar las identidades de seguridad:

Para algunas opciones de pago, se te pedirá que confirmes el retiro con un código de seguridad enviado a tu correo electrónico o generado en la aplicación Autenticador de Google.

Método de confirmación de retiro preferido

Si has activado varias identidades de seguridad, puedes seleccionar tu método de confirmación de retiro preferido.

  1. Cómo seleccionar tu método de confirmación de retiro preferido 
    • Código SMS: ingresa el código enviado a tu teléfono.
    • Autenticador de Google: ingresa el código de un solo uso generado en la aplicación Autenticador de Google.
    • Correo electrónico: ingresa el código enviado a tu correo electrónico.
    • Código de respaldo: ingresa el código de respaldo que generó anteriormente en el Portal del cliente.

    Nota: Si has activado varias identidades de seguridad, podrás elegir el método de verificación cada vez que retiras fondos

Cómo confirmar los retiros

El proceso de confirmación de retiros variará un poco dependiendo de si has activado/seleccionado como preferido una o varias identidades de seguridad.

  1. Una identidad de seguridad
  1. Cómo retirar fondos si:

    Has seleccionado una identidad preferida para la confirmación del retiro.
    o
    No has seleccionado identidades preferidas y se te solicita que confirmes el retiro por correo electrónico o Autenticador de Google (uno de los dos). 

    • Código SMS: ingresa el código enviado a tu teléfono.
    • Autenticador de Google: ingresa el código de un solo uso generado en la aplicación Autenticador de Google.
    • Correo electrónico: ingresa el código enviado a tu correo electrónico.
    • Código de respaldo: ingresa el código de respaldo que generó anteriormente en el Portal del cliente.

    3Haz clic en Verificar.

  1. Varias identidades de seguridad
  2. Cómo retirar fondos si:
  3. Has seleccionado varias identidades preferidas para la confirmación del retiro.
    o
    No has seleccionado varias identidades preferidas y se te solicita que confirmes el retiro por correo electrónico o Autenticador de Google. 

    • Código SMS: haz clic en  e ingresa el código enviado a tu teléfono.
    • Autenticador de Googlehaz clic en  e ingresa el código de un solo uso generado en la aplicación Autenticador de Google.
    • Email: haz clic en  e ingresa el código enviado a tu correo electrónico.
    • Código de respaldo: haz clic en  e ingresa el código de respaldo que generó anteriormente en el Portal del cliente.

    3. Haz clic en Verificar.