Confirmación de retiros
Los retiros de la Cuenta principal se confirman en 2 pasos:
Código PIN. Rellena el formulario de retiro y confirma la acción con tu código PIN.
Código de seguridad. Confirma el retiro con un código de seguridad.
Obtén más información sobre cómo activar las identidades de seguridad:
| Para
algunas opciones de pago, se te pedirá que confirmes el retiro con un código de
seguridad enviado a tu correo
electrónico o generado en la aplicación Autenticador de Google. |
Método de confirmación de retiro preferido
Si
has activado varias identidades de seguridad, puedes seleccionar tu método de
confirmación de retiro preferido.
1. En Configuración → Métodos de autenticación, bajo de Retirar, activa
tu identidad de seguridad preferida.
2. Confirma la acción con un código de seguridad según tu identidad seleccionada.
Cómo confirmar los retiros
El
proceso de confirmación de retiros variará un poco dependiendo de si has
activado/seleccionado como preferido una o varias identidades de seguridad.
- Una identidad de seguridad
- Cómo
retirar fondos si:
- Has seleccionado una identidad preferida para la confirmación del retiro.
o
- No has seleccionado identidades preferidas y se te solicita que confirmes el retiro por correo electrónico o Autenticador de Google (uno de los dos).1. Completa el formulario de retiro y confirma la acción con tu código PIN.
2. Ingresa un código de seguridad.
- Código SMS: ingresa el código enviado a tu teléfono.
- Autenticador de Google: ingresa el código de un solo uso generado en la aplicación Autenticador de Google.
- Correo electrónico: ingresa el código enviado a tu correo electrónico.
- Código de respaldo: ingresa el código de respaldo que generó anteriormente en el Portal del cliente.
3. Haz clic en Verificar.
- Varias identidades de seguridad
- Cómo
retirar fondos si:
- Has seleccionado varias identidades preferidas para la confirmación del retiro.
o
- No has seleccionado varias identidades preferidas y se te solicita que confirmes el retiro por correo electrónico o Autenticador de Google.1. Completa el formulario de retiro y confirma la acción con tu código PIN.
2. Selecciona el método de verificación.
- Código
SMS: haz clic en
e ingresa el código enviado a tu teléfono.
- Autenticador
de Google: haz clic en
e ingresa el código de un solo uso generado en la aplicación Autenticador de Google.
- Email: haz clic en
e ingresa el código enviado a tu correo electrónico.
- Código
de respaldo: haz clic en
e ingresa el código de respaldo que generó anteriormente en el Portal del cliente.
3. Haz clic en Verificar.
- Código
SMS: haz clic en
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