Todas las opciones de retiro disponibles se enumeran en la página TRADING > Pagos > Depósitos y retiros en el sitio web de la compañía.
Puede obtener información más detallada en el Centro de ayuda de FXOpen.
Los retiros se pueden realizar desde la Cuenta principal y desde cualquier cuenta de trading registrada.
Los retiros por transferencia bancaria normalmente toman 3 días hábiles (solo para clientes de FXOpen en el Reino Unido).
Los retiros a través de sistemas de pago electrónico, tarjetas bancarias y criptomonedas se procesan dentro de las 24 horas.
Ten en cuenta que los retiros realizadas durante los fines de semana se procesarán el lunes.
En el menú principal, desplácese hacia abajo hasta la pestaña Historia y compruebe el estado de su retiro.
Éxito - tu solicitud de retiro ha sido comprobada por el Departamento de Finanzas y el dinero ha sido enviado. Si el retiro se realizó por transferencia bancaria, esperas varios días hasta que el pago provenga de nuestro banco al tuyo.
Pendiente confirmado -el Departamento de Finanzas de FXOpen no ha verificado tu solicitud todavía. Puede tardar de 24 a 48 horas.
Rechazado - la solicitud de retiro de fondos es rechazada. La razón se especifica en detalles/comentario.
Por favor haz lo siguiente:
Revisa tu carpeta de spam.
Asegúrate de recordar la dirección de correo electrónico utilizada para el registro de tu cuenta. Puedes comprobarlo en el Portal del cliente en Configuración → Perfil.
Yahoo no siempre entrega correos electrónicos de FXOpen. Te recomendamos encarecidamente que utilica otros servicios de correo electrónico (gmail o hotmail). Para cambiar la dirección de correo electrónico, envía un ticket con tu número de tu cuenta, nuevo correo electrónico y adjunta un escaneo de tu pasaporte u otro documento de identidad. Una vez que se cambie la dirección de correo electrónico (la nueva dirección aparece en el Portal del cliente en el menú Configuración → Perfil), haz una nueva solicitud de retiro. El correo electrónico de confirmación de retiro será enviada a tu nueva dirección de correo electrónico.
En el Portal del cliente, en el menú Configuración → Perfil, no se muestra una dirección de correo electrónico. Este es un problema técnico. Por favor, repórtalo al Servicio de atención al cliente o pónte en contacto con nosotros a través del chat en vivo: FXOpen Live Chat (FXOpen Markets Ltd), FXOpen UK Live Chat (FXOpen UK), y FXOpen EU Live Chat (FXOpen EU).
Nuestro departamento técnico solucionará el problema, y cuando la dirección de correo electrónico aparezca en el Portal del Cliente, menú Configuración → Perfil, realiza una nueva solicitud de retiro de fondos.
Le recomendamos que detén tu operación durante 48 horas después de que se hayas realizado la solicitud de retiro (mientras tu solicitud tenga el estado confirmado pendiente). Si aún continúas operando, por favor, asegúrate de que tu margen libre exceda el monto de tu retiro. Si tienes operaciones abiertas y el monto de tu retiro excede tu margen libre en el momento en que el Departamento de Finanzas de FXOpen está verificando tu solicitud, tu solicitud de retiro será rechazada con el comentario "margen libre insuficiente".
Tan a menudo como desees. No tenemos ninguna restricción para el número de solicitudes de retiro.
Si utilizaste varias opciones para depositar y obtuviste ganancias o tomaste pérdidas, puedes retirar fondos utilizando cualquier opción de pago disponible (consulta la página TRADING > Pagos > Depósitos y retiros).
Los fondos depositados a través de transferencia bancaria o depósito local deben retirarse a la cuenta bancaria.
En este caso, puedes utilizar cualquier opción de pago disponible.
Sí, siempre que el estado de su solicitud sea Pendiente (Pendiente Confirmada), puede cancelarla. Desplácese hacia abajo en el menú principal del Portal del Cliente hasta la pestaña Historial, seleccione la transacción correspondiente, elija Detalles y haga clic en Cancelar.