Aviso sobre el pago a través de tarjetas de crédito/débito
¿Cómo colocar un aviso sobre el pago?
Si ya has realizado un depósito con una tarjeta
de crédito / débito, pero los fondos no se han transferido a tu cuenta en un
breve plazo de tiempo, utiliza el formulario de notificación.
1. Selecciona Añadir fondos → Tarjetas de crédito / débito en el Portal del cliente y luego haz clic en el enlace del formulario de notificación.
2. Selecciona el pago para el que deseas realizar una notificación. Agrega la siguiente información al formulario de notificación:
- Correo electrónico utilizado en el sistema de pago
- Primeros 6 dígitos del número de la tarjeta
- Últimos 4 dígitos del número de la tarjeta
- ID de operación
Haz clic en Aviso.
Cómo verificar el estado de la transacción
Haz clic en tu
número de la Cuenta principal a la
izquierda del Portal del cliente.
El estado de la
transacción se muestra en la pestaña Operaciones
de cuenta/Historial.
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