登录名,密码和数据恢复

登录名,密码和数据恢复

1. 我无法登录客户区域。

当您使用登录名和密码(不是社交网络)登录客户区域时,请检查您是否在以下字段中键入了正确的信息:

o   登录 – 您在FXOpen注册账户的邮箱;

o   密码–  FXOpen帐户密码。(区分大小写)。

如果此数据正确无误,则您可能已设置IP 筛选器(在"设置/配置文件"→"安全→ IP 访问列表页上)。
IP 筛选器仅允许
从指定的 IP 地址访问客户门户。如果您有静态 IP 地址,这是一个很好的安全措施。但是,如果您的IP地址是动态的(或者您不确定其类型),请不要将您的IP过滤器添加到地址白名单中!

要关闭IP过滤器,请向客户支持发送请求或联系我们的实时聊天 .


2. 我无法登录 元交易者。

点击文件 → 登录到交易账户元交易者中。检查您是否在以下字段中键入了正确的信息:

o   登录― 交易账号。

o   密码– 交易者的密码 (Сase 敏感!请保留小写和大写字母)。为避免任何错误,我们建议您从注册电子邮件中复制并粘贴您的交易者密码;

o   服务器。您将看到包含所有FXOpen服务器的下拉列表。请选择注册电子邮件中说明的服务器。如果建议给您的服务器不在列表中,请键入注册电子邮件中的服务器名称(例如 - real3.fxopen.com:443)。如果您尚未保存此电子邮件,请使用我们的实时聊天或发送电子邮件给客户支持,并询问哪个服务器应与您的帐户一起使用。您可以在公司网站上的"关于我们">"联系我们"部分
找到所有必需的联系人

您的账户可能已被存档,因为您已经90天或更长时间没有登录了(MetaTrader登录)。在这种情况下,您可以:

o   使用不同的电子邮件地址开立新帐户;

o   通过电子邮件向客户支持服务发送激活帐户的请求(提及帐号)。该帐户将在 24 小时内再次激活。

重要提示:激活未使用的帐户后,低于 $50.00 的余额不会恢复。


3. 我忘记了电子钱包的密码,无法登录客户门户。如何恢复它?


        要找回 您的电子钱包 密码
                     o   单击登录窗口中的忘记密码
                     o   输入您在FXOpen 电子钱包注册的电子邮件地址
                     o   如果需要,请输入反垃圾邮件代码。
                     o   单击提交

                      o   单击您将在几秒钟内收到的电子邮件中的确认链接。链接处于活动状态 24 小时。

o   您将被重定向到密码恢复页面以生成或创建新的电子钱包密码。单击"保存"以完成该过程。
记录您的新密码并保证其安全。


         注:如果您创建了密码恢复请求,然后使用旧密码登录到客户端,则发送到您的电子邮件的密码恢复链接将失效。  

4. 我忘记了主账户(电子钱包)的密码。如果我用社交网络注册的,如何恢复电子钱包的密码?

要找回您的电子钱包密码

  1.  使用您注册帐户的社交网络登录客户区域
  2. 单击"设置"→更改客户端门户菜单中"更改电子钱包密码"填写表格:
  1.   检查将用作登录名的电子邮件
  2.   生成密码或输入您自己的安全组合。
  3.   输入您的 PIN 码。
  4.   单击"验证"以完成该过程。                                                              
     3.  您的密码将成功创建。
    注意:生成密码后,用户将能够使用社交网络凭据登录客户区域或输入电子邮件和生成的密码。


5. 我忘记了PIN密码。如何恢复它?

要恢复您的电子钱包 PIN码,请按照以下步骤操作:

1. 在客户端门户菜单中选择"设置"→数据恢复"("配置文件"→忘记 PIN 或密码")。

2. 在"帐号"列表中选择"FXOpen 主帐户"。

3. 默认情况下,将选择PIN 码。

4. 上传您的国民身份证/护照驾驶执照请参阅文件扫描要求)

5. 在"注释"字段中,输入呼叫的最方便的时间(GMT时间)。

6. 单击提交                                                            

7. 您的PIN码恢复请求将在一天内处理。之后,您将收到一封带有确认链接的电子邮件。

8. 单击该链接以继续恢复过程。您将被重定向到客户门户以获取新的PIN码。

9. 单击"激活PIN码"按钮 以使您的新PIN码有效   

PIN码只会显示一次!请将其保存在安全的地方

如果您的请求被拒绝,您将收到一封包含管理员评论的电子邮件。根据注释的要求创建新的恢复请求。


6. 我忘记了 我的交易者 密码。我该怎么办?

要恢复交易账户的密码一:

1.  客户端门户菜单中选择"设置"→数据恢复"("配置文件→忘记 PIN 或密码")。

2.  在账户号码列表中选择一个交易账户

3.  默认情况下将选择交易者密码。

4.  上传您的国民身份证/护照驾驶执照请参阅文件扫描要求)

5.  "注释"字段中,输入在 GMT 中呼叫的最方便的时间。

6.  单击提交                                      

您的 恢复请求将在一天内得到处理。

7. 如何创建我的投资人密码?

要为您的交易账户 创建投资人 密码,请按照以下步骤操作: 

1.  使用您的主(交易者)密码登录MetaTrader。

2.  主菜单中选择"工具"→"选项",然后依次选择"服务器"选项卡。

3.  单击更改

4.  选择要更改的密码(投资人密码)。输入新密码并确认。


8. 我已在MetaTrader中登录我的账户,但"新订单"按钮未激活(灰色)。

您已使用投资人的密码登录。点击文件→登录MetaTrader中的交易账户,然后使用您的交易者密码再次登录


9. 如何更改我的主密码(交易者)/投资人密码?

要更改交易账户的主(交易者)/投资人密码,请执行以下步骤: 

1.  使用您的主(交易者)密码登录MetaTrader。

2.  主菜单中选择"工具"→"选项",然后依次选择"服务器"选项卡。

3.  单击更改

4.  选择要更改的密码。输入新密码并确认。


10. 如何更改客户端的密码(我记得当前密码)?

要更改密码:

1.  选择设置/配置文件→客户端菜单中更改电子钱包密码

2.  输入旧密码和新密码,确认新密码,输入PIN码,然后单击更改
您将被自动注销。请使用新密码输入您的凭据,然后登录到客户端。如有必要,请刷新页面。
                                                     


11. 如何更改电子钱包的密码(我记得当前的PIN码)?

要更改 PIN 码:

1.  选择"设置→在客户端门户菜单中更改 PIN 码。

2.  输入旧的和新的PIN码,确认新的PIN码,然后单击更改                                                       


12. 交易者的密码和投资人的密码有什么区别?

每个交易账户有两个密码: 

o   交易者密码:用于在MetaTrader平台上进行交易。

o   投资人密码:只能用于登录MetaTrader。这是一个"只读"密码。使用此密码,您只能查看账户状态(余额,利润,亏损,未平仓头寸,账户历史记录等),但您无法交易或对账户进行任何更改。



13. 如何更改 TickTrader 中的交易者密码?

要在 TickTrader 终端中更改交易者密码:
    • 在菜单中选择文件编辑帐户.
    • 使用注册 TickTrader 交易账户后收到的凭据登录“编辑账户”区域:服务器, 登录名(帐号), 交易者密码和图像中的安全代码. 

    • 单击更改密码.
    • 输入您的实际交易密码 (旧密码).  输入新更改确认。 
      著名: 您的新交易密码应包含至少 10 个符号,其中包括 1 个大写字母、1 个小写字母和 1 个数字! 
      单击“保存”.




  1. 14. 如何更改 TickTrader 中的投资者密码?

  2. 1.  要在 TickTrader 终端中更改投资者密码:在菜单中选择文件 → 编辑帐户.
  3. 2.  使用注册 TickTrader 交易账户后收到的凭据登录“编辑账户”区域:服务器, 登录名 (帐号),  交易者密码以及图像中的安全代码 (如果需要). 
  4.                                              
  5. 3.  单击“帐户管理”窗口底部的“下一步”. 
  6. 4.  单击“更多...”,然后在“登录-只读”行中选择“修改”.
  7.         
  8. 5.  输入您登录帐户的交易者密码. 然后输入新的投资者密码并在下面的行中确认.
  9. 6.  保存更改.  您还可以生成二维码以在移动应用程序中自动填充登录凭据. 
  10.      著名! 密码必须包含至少 10 个字符:至少 1 个大写字母、1 个小写字母和 1 个数字!
  11.                  
  12. 7.  现在您可以使用新的投资者密码以只读模式登录您的交易账户.
  13. 8.  选择文件 → 登录 (F4),然后输入帐户详细信息:服务器、用连字符标记为只读的帐号(例如 23007864-readonly)以及您修改的新投资者密码。
  14.                                                
        您将以查看者身份登录帐户,您将无法在“只读”模式下进行交易.

    • Related Articles

    • 常见问题:合作伙伴关系

      1. 什么是推荐链接? 推荐链接是指向 FXOpen 网站的链接,该网站具有唯一的代理ID,用于吸引新客户到公司。 要生成推荐链接,请在客户门户中选择"合作伙伴→文本链接"。 您可以通过将新客户推荐给FXOpen来产生稳定的额外收入。在您的推荐链接下注册帐户的用户将成为您的推荐客户。您的合作伙伴佣金取决于您推荐的客户的交易活动。 2. 每次推荐我能赚多少钱? 了解有关合作伙伴计划条款的更多信息。 3. 在哪里可以看到我的推荐人名单? 您可以在客户门户合作伙伴→推荐客户中找到您的推荐列表. ...
    • 有关外汇的常见问题

      1. 什么是外汇? 外汇是1971年当全球的交易通过固定的汇率转变为浮动汇率进行交易时所产生的交易市场,是指买入一种货币并且同时卖出另一种货币的交易. 在交易过程中,一种货币对另一种货币的汇率的决定非常简单---由供需决定。 2. 如何在线交易? FXOpen客户可以通过 MetaTrader 4 终端进行手工交易或者通过只能交易系统(EA)进行交易(自动交易程序,无需人工干预)。通过网络在FXOpen进行交易非常容易,只需下载安装 MetaTrader ...
    • 有关FXOpen的常见问题

      1. 关于FXOpen FXOpen自2005年开始提供外汇经纪服务并且成为目前最成功及快速成长的外汇经纪商之一. 由于FXOpen的开始非常真实并一直忠诚于目标 - 将外汇交易变的更加专业, 简单及安全. FXOpen 由一群交易者所创建因此我们所做的一切都代表着交易者. 伴随着我们多年的经验, 我们了解外汇交易的所有细节. 我们知道需要怎样才能在外汇中获得成功以及影响交易者的陷阱. 我们开放并且乐意分享我们的经验及知识以帮助交易者获得尽可能好的结果. ...
    • 合作伙伴常见问题

      1. 什么是推广链接?  每个FXOpen客户都有一个推广链接,跟随以下步骤获取你的推广链接: 登录到您的 My FXOpen 个人区域。 选择菜单 合作伙伴 → 推广链接. 你可以通过推荐新客户获得源源不断的额外收入。佣金取决于你的推荐客户的活跃程度。你推荐的新客户必须使用你的推广链接访问FXOpen网站并注册真实帐户。 2. 我能从我的推荐客户赚取多少佣金?  了解更多关于合作伙伴条款. 3. 哪里可以看到我的推荐客户名单? 请到后台( My ...
    • 平台比较表

      选择最适合您需求的交易平台 选择正确的平台是成功交易不可或缺的一部分。FXOpen提供的平台范围旨在满足最苛刻的交易者的要求和最具挑战性的交易策略。 您可以在公司网站上的平台>交易平台部分找到每个交易平台的详细信息。 请参阅我们的比较表,根据交易工具,连接,账户类型和可用功能选择最合适的平台FXOpen Markets .