Confirmação de retiradas
As retiradas da conta Principal são confirmadas em 2 etapas:
Código PIN. Você preenche o formulário de retirada e confirma a ação com seu código PIN.
Código de Segurança. Você será solicitado a confirmar a retirada com um código de segurança.
Saiba mais sobre como ativar as identidades de segurança:
| Para
algumas opções de pagamento, você será solicitado a confirmar a retirada com
um código de segurança enviado para seu email ou gerado
com aplicativo Google Authenticator. |
Método preferido de confirmação de retirada
Se você ativou várias identidades de segurança, você pode selecionar seu
método preferido de confirmação de retirada.
1. Em Configurações/Perfil → Métodos de Autenticação, em Withdraw, ative
sua identidade de segurança preferida.
2. Confirme a ação com um código de segurança, dependendo de sua identidade selecionada.
Como confirmar as retiradas
O processo de confirmação de retirada será ligeiramente diferente, dependendo
se você ativou / selecionou como preferida uma ou mais identidades de segurança.
- Uma identidade de segurança
- Como retirar fundos se:
- Você selecionou uma identidade preferida para confirmação de retirada.
ou
- Você não selecionou as identidades preferidas e é solicitado a confirmar a retirada por e-mail ou pelo Google Authenticator (um dos dois).1. Preencha o formulário de retirada e confirme a ação com seu código PIN.
2. Digite um código de segurança.
- Códigos SMS: Digite o código enviado para seu telefone.
- Código de Tempo único (Google Authenticator): Digite o código único gerado no aplicativo Google Authenticator.
- Email: Digite o código enviado para seu e-mail.
- Códigos de Backup: Digite o código de backup que você gerou anteriormente no Portal do Cliente.
3. Clique em Verifique.
- Múltiplas identidades de segurança
- Como retirar fundos se:
- Você selecionou várias identidades preferidas para confirmação de retirada.
ou
- Você não selecionou as identidades preferidas e é solicitado a confirmar a retirada por e-mail ou Google Authenticator.1. Preencha o formulário de retirada e confirme a ação com seu código PIN.
2. Selecione o método de verificação.
- Códigos SMS: Clique no
, e então digite o código enviado para seu telefone.
- Google Authenticator: Clique no
, e então digite o código de tempo único gerado no aplicativo Google Authenticator.
- Email: Clique no
, e então digite o código enviado para seu e-mail.
- Backup codes: Clique no
, e então digite o código de backup que você gerou anteriormente no Portal do Cliente.
3. Clique em Verifique.
- Códigos SMS: Clique no
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