Confirmação de retiradas

Confirmação de retiradas

As retiradas da conta Principal são confirmadas em 2 etapas:

  1. Código de Segurança. Você será solicitado a confirmar a retirada com um código de segurança.

    Saiba mais sobre como ativar as identidades de segurança:

Para algumas opções de pagamento, você será solicitado a confirmar a retirada com um código de segurança enviado para seu email ou gerado com aplicativo Google Authenticator.

Método preferido de confirmação de retirada

Se você ativou várias identidades de segurança, você pode selecionar seu método preferido de confirmação de retirada.

  1. Como selecionar seu método preferido de confirmação de retirada 

    • SMS: Digite o código enviado para seu telefone.
    • Google Authenticator: Digite o código de tempo único gerado no aplicativo Google Authenticator.
    • Email: Digite o código enviado para seu e-mail.
    • Códigos de Backup: Digite o código de backup que você gerou anteriormente no Portal do Cliente.

    Nota: Se você definir múltiplas identidades de segurança como preferida, você poderá escolher o método de verificação toda vez que retirar fundos. 

Como confirmar as retiradas

O processo de confirmação de retirada será ligeiramente diferente, dependendo se você ativou / selecionou como preferida uma ou mais identidades de segurança.

  1. Uma identidade de segurança
  1. Como retirar fundos se:

    - Você selecionou uma identidade preferida para confirmação de retirada.
    ou
    - Você não selecionou as identidades preferidas e é solicitado a confirmar a retirada por e-mail ou pelo Google Authenticator (um dos dois). 

    • Códigos SMS: Digite o código enviado para seu telefone.
    • Código de Tempo único (Google Authenticator): Digite o código único gerado no aplicativo Google Authenticator.
    • Email: Digite o código enviado para seu e-mail.
    • Códigos de Backup: Digite o código de backup que você gerou anteriormente no Portal do Cliente.

    3. Clique em Verifique.

  1. Múltiplas identidades de segurança
  2. Como retirar fundos se:

  3. - Você selecionou várias identidades preferidas para confirmação de retirada.
    ou
    - Você não selecionou as identidades preferidas e é solicitado a confirmar a retirada por e-mail ou Google Authenticator.

    • Códigos SMS: Clique no , e então digite o código enviado para seu telefone.
    • Google Authenticator: Clique no , e então digite o código de tempo único gerado no aplicativo Google Authenticator.
    • Email: Clique no , e então digite o código enviado para seu e-mail.
    • Backup codes: Clique no , e então digite o código de backup que você gerou anteriormente no Portal do Cliente.

    3. Clique em Verifique.