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登录，密码及数据恢复
1. 我无法登录客户中心. 当您使用用户名及密码（不是社交账户）登录您的客户中心时，查看您是否输入了正确的信息: 登录名 – 您在FXOpen注册的邮箱; 密码 – FXOpen账户密码（大小写! 请注意大小写). 如果此数据正确，您或许设置了IP过滤（在设置/数据→安全→IP登录列表页面). IP过滤只允许指定的IP地址登录到客户中心。如果您有固定IP地址时非常安全的方式。但是如果您的IP地址是动态的（或者您不确定是哪种类型）请不要添加您的IP过滤功能. ...
变更到以下域名my.fxocnmarkets.com, my.fxopenasia.com, my.fxopentrading.com
FXOpen针对使用以下域名的客户进行了重要的更改: my.fxocnmarkets.com my.fxopenasia.com my.fxopentrading.com 为了更好的使用FXOpen服务，请申请新的钱包. 如何申请新的钱包并登录到客户中心 有俩种方式登录以下域名: my.fxocnmarkets.com my.fxopenasia.com my.fxopentrading.com 1) 通过完成注册表格注册一个新的账户 打开钱包注册页面: ...
IP登录列表：用户行为，身份行为及黑白名单
在客户中心设置／文件→安全→IP访问名单页面，显示以下信息: 用户行为：客户中心的登录及注销历史. 黑白名单：IP地址的黑白名单. 身份行为：用户在客户中心更改的身份证明列表. 用户行为 在此您可以看到用户中心的登录及注销历史以及锁定的IP地址. 登录用户中心失败的信息用红色显示. 运行时间：查看运行时间（日期自－日期）并点击显示. ...
短信通知
您可以激活关于重大事项的短信通知. 在客户中心选择设置/文件→短信通知. 输入您的手机号并县点击提交. 输入发送到您手机上的短信码并点击确认. 选择您打算接收的通知并点击保存: 生成新的钱包密码：FXOpen钱包的新密码. 登录通知：登录到客户中心. 状态变更通知：支付状态变更. 文件认证状态： 认证状态变更. 重置状态通过： 交易账户密码或PIN重置申请通过. 重置拒绝状态：交易账户密码或PIN重置申请拒绝. 取款状态变更：取款状态变更. ...
在客户中心您的资料
数据页面显示用户个人信息，钱包中的信息及交易账户和设置。在下面的菜单中： 资料（个人信息）经验（金融信息）及信息（钱包信息和交易账户). 资料 关于账户持有人的所有信息都将在完成认证表格后显示. 您可以激活以下选项: 订阅FXOpen新闻; 选择您是否显示您的邮箱给推荐客户; 选择您是否显示您的信息给推荐客户; 关联社交账户到您的FXOpen账户; 点击更新保存更改. 经验 ...
认证流程
通过任何支付系统存款都需要进行账户认证。存款只适应于账户认证等级2及更高极别。了解更多关于认证等级信息. 等级1：电话认证 认证您的电话: 1. 在客户中心钱包认证页面，等级1，输入您的电话号码点击短信. 2. 输入发送倒您手机的验证码点击确认. 如果您没有手机号码或收不到确认码的短信，您可以通过拨打客服电话认证. 等级2：账户认证 在您认证之前，请准备好所有需要的数据. 1. 身份证明（下列之一): 护照 身份证 驾驶证 居住许可证 2. 地址证明（下列之一): 银行明细 电费单 ...
银行卡认证流程
为了遵守反洗钱法及2009年公布的财务金融反恐法，在某些情况下，FXOpen可以要求客户认证其银行卡. 确认您是银行卡持有人需要提供以下文件： 身份证明文件照片: · 国际护照 或者 · 国际身份证（双面) 电费单照片（或者银行对账单). 文件应是您的名字，日期不超过3个月，并显示您完整的地址（邮编，国家，城市，街道，建筑号). 银行卡正反面彩色照片. ...