1. 如何存款到账户?

所有可用的存款选项都列在公司网站上的交易>付款>存款和取款页面上。

您可以在FXOpen帮助中心获得更多详细信息。

2. 哪种入金方式比较快?

电子货币方式 ( Skrill, QIWI Wallet, Perfect Money, Bitcoin, 等.), 通过充值卡和即时银行服务进行的支付将在1到2分钟内立刻到账。 电汇存款可能需要3-5个工作日。 如果您已经完成支付了但是资金没有到账，请在FXOpen个人区域填写“入金通知”（请参阅问题5)。

3. 我可以使用多种入金方式入金吗?

我们强烈建议您使用同一种存取款方式对您的账户进行存取款。 如果您使用多种入金方式进行存款，取款时需要先取回每种入金方式的本金， 剩余的利润部分， 使用存款金额最多的方式取款。

1. 请记住，我们不是兑换的地方，所以我们建议每个帐户仅使用1种付款方式！

例:

存款: $50.00 Skrill, $200.00 电汇.

取款: $50.00 Skrill,  $200.00 电汇.

利润需要使用电汇取款 (因为电汇入金的金额最多)。

4. 我在FXOpen后台输入入金金额，但是得到 “金额必须大于0” 的错误提示。

请只输入金额，不要带有 “$” 符号或其他字符: 40 (40.00) – 正确, $40或40$ – 错误.

请注意，除非另有要求，否则最低存款金额为1.00美元（1.00欧元，1.00卢布)。

5. 我的存款没有到账

请在 FXOpen 后台点击入金，选择你的入金方式, 然后点击 入金通知 链接并填写入金通知表单。

6. 如何从电子钱包转账到交易账户?

你可以电子钱包转账到交易账户。 使用 转账 → 内部转账 功能在 FXOpen 个人区域。

转账是立刻到账的。 不需要公司财务部门的交易批准。

了解更多 电子钱包转账到交易账户.

7. 我可以在交易帐户间转账吗?

可以。交易账户间内部转需要24-48小时，没有费用。

了解更多 交易账户间转账.

8. 我可以转账给其他的 FXOpen 交易者吗?

可以, 你可以从你的FXOpen eWallet 转账给其他人的eWallet，使用 外部转账。

转账需要公司财务部门的确认，处理时间需要48小时。

了解更多 外部转账.

9. 如何在您的不同币种的电子钱包之间转账?

如果您需要将资金从一个货币钱包转移到另一个货币钱包，请使用 转账 → 货币兑换 .

您的电子钱包货币之间的这种货币兑换通常需要几秒钟的时间。

10. 我在哪里可以找到FXOpen银行电汇的详细信息?

请登陆 FXOpen 后台, 选择菜单 入金 → 电汇, 在那里你会看到详细的银行信息。电汇存款通常需要3-5个工作日才能将资金添加到您的FXOpen账户。

11. 我使用电汇入金已经超过5天了，为什么还没有到账?

请您的银行提供交易的SWIFT（电传）副本，并将其发送给客户支持（请参阅网站上的"关于我们">"联系我们>"客户支持"部分)。此文档可以帮助我们找到您的付款并将其添加到您的帐户中。

12. 什么是Batch 代码?（填写入金通知时需要的).

Batch code (FasaPay的入金通知等需要填写.) —是交易的标识码。 通常，您可以在使用这些系统的帐户中查看支付历史记录找到此代码。

13. 什么是批量外部转账?

只需一次转账，就可以向其他交易者的账户进行多次付款。点击 转账 → 批量转账 填写表单或上传CSV文件.

了解更多信息 FXOpen 批量转账.

14. FXOpen的 top-up (预付)卡是什么?

FXOpen的 top-up (预付)卡 和信用卡不同。 你可以从FXOpen亚洲代理处购买 FXOpen的 预付 (Top-Up)卡 然后使用它进行入金。 点击 这里 查看更多信息。或使用我们的 知识库.