Процедура верификации основного счета

Процедура верификации основного счета

  1. 1. Что такое верификация?

  1. Верификация — это процесс подтверждения личности владельца основного счета

    Текущий статус верификации показан в блоке Статус клиента в правом верхнем углу Личного кабинета.

    Для пополнения счета через большинство платежных систем, переводов между счетами или снятия средств ваш основной счет FXOpen должен быть верифицирован.

    Для верификации основного счета сделайте следующее:

    1. Выберите вкладку Профиль → Документы в правом верхнем меню.
    2. Выберите тип основного счета:
      • Индивидуальный. Вы будете самостоятельно управлять счетом как физическое лицо.
      • Совместный. Вы собираетесь торговать совместно с другим лицом и совершать платежи с совместного банковского счета. В процессе верификации вам нужно будет указать информацию о главном и дополнительном владельцах счета. Оба владельца будут иметь равный доступ к операциям со счетом.
      • Корпоративный. Вы собираетесь управлять счетом от имени компании или другой организации и пополнять счет с банковского счета, принадлежащего юридическому лицу. В процессе открытия счета мы попросим вас указать информацию о директоре компании, а также предоставить дополнительные документы.
    3. Заполните форму и загрузите отсканированные копии соответствующих документов.
    4. Нажмите Верифицировать.

    Когда ваш счет будет верифицирован, он получит определенный уровень верификации.

    Обычно процесс проверки документов занимает до 48 часов.

    Внимание! Время верификации основного счета или проверки ваших документов может увеличиться, если вы предоставляете их на повторное рассмотрение (так как ваши документы были отклонены компанией FXOpen или возникла необходимость предоставления дополнительных документов).

  2. 2. Какие документы необходимы для верификации Индивидуального счета?

  3. Для верификации Индивидуального основного счета загрузите документы, необходимые для  верификации.

  4. 3. Какие документы необходимы для верификации Совместного счета?

  5. Для верификации Совместного основного счета загрузите документы, необходимые для верификции, обоих владельцев счета.

  6. 4. Какие документы необходимы для верификации Корпоративного счета?

  7. Для верификации Корпоративного основного счета вы должны предоставить следующие удостоверяющие личность документы:
    • электронные копии регистрационных документов на компанию;
    • электронная копия документа, удостоверяющего личность владельца компании (паспорт, водительское удостоверение или другое действующее удостоверение личности с фотографией, именем и адресом);
    • если лицо, открывающее основной счет на имя компании не является ее директором (владельцем), либо в регистрационных документах не указано имя директора (владельца) компании, то требуется Решение совета директоров компании или электронная копия другого документа, подтверждающего право лица открыть счет и совершать торговые операции (т.е. доверенность). Документ должен быть подписан всеми Директорами/Учредителями.
    • электронная копия документа, подтверждающего реальный адрес компании, указанный в торговом счете (выписку из банковского счета или счет за коммунальные услуги);
    • электронная копия документа, подтверждающего реальный адрес лица, открывающего основной счет FXOpen (документ считается действительным в течение трех месяцев с даты оформления);
    • Свидетельство о правовом статусе и Свидетельство о полномочиях (не требуется для компаний, зарегистрированных в последние 6 месяцев).

    Мы принимаем документы в следующих форматах: *.jpg (JPEG), *.gif, *.pdf, *.png. Размер каждого файла не должен превышать 20 МБ. Отсканированная копия должна быть цветной и вся информация на ней должна быть отчетливо видна.

  8. Компания FXOpen имеет право попросить предоставить дополнительные документы для процедуры верификации с объяснением причины или без.

  2. 5. Уже давно загрузил документы, но мой счет не верифицирован. Почему?

  3. Выполните следующие действия:
    1. Выберите вкладку Профиль → Документы в правом верхнем меню.
    2. Проверьте статус документов:
      • Ожидает проверки — ваши документы еще не проверены. Процесс проверки документов обычно занимает до 48 часов.
      • Проверен — документ проверен и принят. Если при этом счет по-прежнему не верифицирован, отправьте письмо на адрес службы поддержки или обратитесь в Чат.
      • Отказано — документ проверен, но не принят. Причина отказа указана в поле Комментарий.

  4. 6. Документ не приняли из-за качества отправленных копий. Что делать?

  5. Отсканируйте документ еще раз. Размер полученного файла не должен превышать 20 Мб. Электронная копия должна быть цветной и вся информация на ней должна отчетливо читаться.

  6. 7. У меня нет выписки из банковского счета. Какие иные документы могут быть использованы для подтвердждения адреса? 

  7. Для верификации адреса принимаются страницы паспорта с адресом регистрации либо иного официального документа о регистрации, но не старше 10 лет.
  8. Мы разрешаем использовать копию счетов за оплату коммунальных услуг, выданную не более трех (3) месяцев назад. Документ должен содержать ФИО, как в удостоверении личности, адрес владельца и дату выдачи. Не принимаются скриншоты,
    счета за услуги мобильной связи, медицинские счета, счета за покупки или страховые выписки.

  10. 8. Как ускорить процесс верификации?

  11. Верификация счета занимает, как правило, около 48 часов. Но в связи с увеличившимся числом запросов на прохождение процедуры верификации данный процесс может занимать от 3 до 5 рабочих дней.
    Внимание! Время верификации счета или проверки ваших документов может увеличиться, если вы предоставляете их на повторное рассмотрение (так как ваши документы были отклонены компанией FXOpen или возникла необходимость предоставления дополнительных документов). При необходимости пройти процедуру верификации быстрее отправьте запрос на электронный адрес службы поддержки (см. раздел О НАС > Связаться с нами на официальном сайте FXOpen) или используйте Чат: FXOpen Live Chat (FXOpen Markets Ltd),  FXOpen UK Live Chat (FXOpen UK) и FXOpen EU Live Chat (FXOpen EU).

  12. 9. У меня нет сканера. Что делать?

  13. Вы можете использовать цифровой фотоаппарат или камеру смартфона, чтобы сфотографировать документы. Пожалуйста, учтите, что мы не принимаем ни ксерокопии документов, ни их отсканированные копии.
    Фотография должна быть яркой и четкой (без пятен и бликов), все края документа должны быть видны. Файл должен быть в формате JPG или PDF, размером не менее 500 КБ.

  14. 10. Все мои счета приходят на абонентский ящик. Могу я использовать его для верификации?

  15. Нет. Мы не принимаем документы с номером абонентского ящика как подтверждение адреса. Пожалуйста, пришлите счет за коммунальные услуги (кроме счета за оплату услуг мобильной связи) или выписку из банковского счета с указанным на ней действительным адресом. Только резиденты стран Аравийского полуострова и Кении могут использовать для верификации счета, которые приходят на абонентский ящик. Но в любом случае необходимо указать полный адрес при регистрации или отправить его на адрес службы поддержки (см. раздел О НАС > Связаться с нами на официальном сайте FXOpen).