1. Bagaimana cara mendaftarkan akun utama di FXOpen?
Ikuti petunjuk tentang cara mendaftarkan akun utama Anda.
2. Bagaimana cara membuka akun trading?
3. Saya memasukkan angka kode anti-spam dengan benar, tetapi pesan berikut muncul: "Terjadi kesalahan saat validasi kode anti-spam".
Masukkan kode baru dengan hati-hati. Jika ini tidak berhasil, berarti Anda menggunakan koneksi melalui server proxy. Hubungi administrator sistem Anda dan minta dia untuk mengubah pengaturan cache proxy.
Jika masalah berlanjut, hubungi kami melalui Live Chat: FXOpen Live Chat (FXOpen Markets Ltd), FXOpen UK Live Chat (FXOpen UK), dan FXOpen EU Live Chat (FXOpen EU). Berikan nomor akun utama Anda, dan Tim Support kami akan membantu Anda mengisi formulir pendaftaran.
4. Berapa banyak akun yang dapat saya buka?
Anda hanya dapat membuka satu akun Utama dengan FXOpen dan maksimal 10 akun trading untuk setiap jenisnya.
5. Saya membuka akun utama melalui tautan referensi agen dan menambahkan beberapa akun trading. Apakah agen saya akan mendapatkan komisi yang dibebankan dari setiap akun yang saya gunakan untuk trading?
Ya Agen mendapatkan komisi yang dibebankan dari setiap akun trading terpisah yang digunakan untuk trading oleh referensi, termasuk akun investasi yang digunakan untuk PAMM.
6. Bagaimana cara mengubah informasi pendaftaran akun saya (alamat email, nama, nomor telepon, alamat, dll.)?
Silakan kirimkan tiket dan sebutkan detail yang ingin Anda ubah. Berikan nomor akun Utama FXOpen Anda dan lampirkan hasil pindai terbaru dari dokumen identitas yang sama atau dokumen identitas lain. Kami akan memperbarui detail akun Anda dalam waktu 24 jam.
7. Bagaimana cara mengaktifkan kembali akun trading yang tidak aktif?
Jika Anda tidak mengakses akun trading Anda dengan 'masuk' melalui platform trading menggunakan nomor akun dan kata sandi Anda dan/atau tidak ada deposit ke/penarikan dari akun trading selama periode 90 hari, maka setelah 90 hari tersebut akun dianggap 'Tidak Aktif' dan diarsipkan.
Akun yang tidak aktif dapat diaktifkan kembali atas permintaan, dengan syarat pelunasan penuh hutang (jika ada) kepada Perusahaan. Biaya pengaktifan kembali adalah $50,00. Selain itu, biaya pemeliharaan sebesar $10,00 dikenakan setiap bulan untuk menyimpan riwayat operasi akun Anda dalam arsip.
Dana pada akun yang tidak aktif hanya dapat dikembalikan melalui prosedur pengaktifan kembali akun dan pembayaran hutang (biaya pengaktifan kembali + biaya pemeliharaan). Jika tidak, saldo rekening akan dibatalkan.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ketidakaktifan akun trading atau prosedur pengaktifan kembali, silakan hubungi Portal Cutomer Support kami. Perlu diingat bahwa Anda dapat membuka akun trading baru terlepas dari akun yang tidak aktif.