FAQ: Apertura de cuenta

FAQ: Apertura de cuenta

  1. 1.  ¿Cómo registrar una Cuenta principal con FXOpen?

  2. Sigue las instrucciones sobre cómo registrar una Cuenta principal.

  3. 2.  ¿Cómo abrir una cuenta de trading?

  4. Selecciona Añadir cuenta > Tipo de cuenta en el Portal del cliente y rellena el formulario de registro.

    Obtén más información sobre cómo abrir una cuenta de trading.

  5. 3.  Escribo los números del Código anti-spam correctamente, pero aparece el siguiente mensaje "se ha producido un error en la validación del código anti-spam".

  6. Introduce el nuevo código cuidadosamente. Si esto no funciona, entonces estás utilizando una conexión a través de un servidor proxy. Ponte en contacto con el administrador del sistema y pidele que cambie la configuración de caché del proxy.
    Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros a través del Chat en vivo: FXOpen Live Chat (FXOpen Markets Ltd), FXOpen AU Live Chat (FXOpen AUS), FXOpen UK Live Chat (FXOpen UK), y FXOpen EU Live Chat (FXOpen EU). Proporciona tu número de la Cuenta principal y nuestro equipo de soporte te ayudará a completar el formulario de registro.

  7. 4.  ¿Cuántas cuentas puedo abrir?

  8. Solo puedes abrir una Cuenta principal con FXOpen y hasta 10 cuentas de trading de cada tipo.

  9. 5.  Has abierto una Cuenta principal bajo el enlace de referencia del agente y has añadido algunas cuentas de trading. ¿Se cobrará a mi agente la Comisión de cada cuenta que utilice para operar?

  10. Sí. El agente recibe la comisión cobrada de cada cuenta de trading separada utilizada para operar por el referido, incluidas las cuentas de inversión utilizadas para PAMM.

    Obtén más información sobre el Programa de asociación.

  11. 6.  ¿Cómo cambiar la información de registro de mi cuenta (dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono, dirección, etc.)?

  12. Por favor, envía un ticket e indica los detalles que deseas cambiar. Proporciona tu número de la Cuenta principal con FXOpen y adjunta los nuevos escaneos del mismo documento de identificación u otro. Actualizaremos los detalles de tu cuenta en un plazo de 24 horas.

  13. 7.  ¿Cómo reactivar cuentas de trading inactivas?

  14. Si no accedes a tu cuenta de trading por "iniciando sesión" a través de la plataforma de trading utilizando su número de Cuenta y contraseña y/o no hay depósitos/retiros de la cuenta de trading durante ningún período de 90 días, después de esos 90 días, la cuenta se considera "inactiva" y se archiva.

    La cuenta inactiva puede ser reactivada previa solicitud, bajo la condición del reembolso completo de la deuda (si la hubiera) a la compañía. La tarifa de reactivación es de $50. Además, se cobra una tarifa de mantenimiento de $10 por cada mes de mantener el historial de trading de tu cuenta en archivo. 

    Los fondos de la cuenta inactiva solo se pueden devolver a través del procedimiento de reactivación de la cuenta y el pago de deudas (tasa de reactivación + tasa de mantenimiento). De lo contrario, el saldo de la cuenta será anulado.

    Si tienes algunas preguntas sobre la inactividad de las cuentas de trading o el procedimiento de reactivación, ponte en contacto con nuestro Portal de atención al cliente. 

    Ten en cuenta que puedes abrir nuevas cuentas de trading independientemente de las cuentas inactivas. 

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