1. ¿Cómo puedo depositar dinero en la cuenta?
Todas las opciones de depósito disponibles se enumeran en la página TRADING > Pagos > Depósitos y retiros en el sitio web de la empresa.
Puede obtener información más detallada en el Centro de ayuda de FXOpen.
2. ¿Cuál es la opción de depósito más rápida?
Depósitos
en moneda electrónica (Epay, Bitcoin, etc.), los pagos a través de
tarjetas y servicios bancarios instantáneos se procesan instantáneamente en
pocos minutos. Los depósitos por transferencia bancaria pueden tardar de 3 a 5
días hábiles. Si hiciste tu depósito, pero el dinero no se acreditó, completa
el formulario de Aviso sobre el pago
(consulta la pregunta 5).
3. ¿Puedo depositar fondos en mi cuenta FXOpen usando diferentes sistemas de pago?
Recomendamos
encarecidamente utilizar el mismo método de pago para depositar y retirar. Si
utilizas varios métodos de depósito, puedes retirar la cantidad que agregaste
de cada sistema a este sistema. A continuación, puedes retirar el beneficio en
el sistema de pago que se utilizó para hacer el depósito más grande.
 | Recuerda, no somos un lugar de intercambio, ¡por
lo que recomendamos utilizar solo 1 método de pago por una cuenta. |
Ejemplo:
Depósitos: $200.00 Volet.
Retiros: $200.00 Volet.
4. Escribo el monto del depósito en el Portal del cliente pero veo un mensaje de error.
Por
favor, escribe solo el valor de tu depósito. No utilica el símbolo
"$" o cualquier otro: 40 (40.00) – correcto, $ 40 o 40 $ - incorrecto.
Recuerda
que el depósito mínimo es de USD 1.00 (EUR 1.00, RUB 1.00) a menos que se
requiera lo contrario.
5. Hice un depósito, pero no se acreditó en mi cuenta.
Seleccione Ayuda en el menú principal del portal del cliente, seleccione Fondos faltantes, elija la opción de pago y complete el formulario de notificación.
6. ¿Cómo puedo transferir dinero a mis cuentas de trading?
Puedes transferir fondos de tu cuenta principal a una de tus cuentas de trading. Utiliza la opción Transferir en el menú del portal del cliente principal y completa el formulario.
La
transferencia de fondos tomará unos segundos. No es necesario la aprobación de
la transacción por parte del departamento financiero de la empresa.
Obtén
más información sobre Cómo transferir
fondos a cuentas de trading.
7.¿Puedo transferir dinero entre mis cuentas de trading?
8. ¿Cómo transferir fondos entre los bolsillos de divisas de la cuenta principal?
Si
necesitas transferir fondos de un bolsillo de divisa a otra, por favor utiliza Transferir → Cambio de divisas en el
Portal del cliente. En el nuevo Portal del Cliente debes seleccionar Principal → Intercambio de divisas.
El
cambio entre los bolsillos de la Cuenta principal generalmente toma unos
segundos.
9. ¿Dónde puedo encontrar los detalles de una transferencia bancaria?
- Por
favor, inicia sesión en FXOpen, selecciona el menú Anadir fondos → Transferencia bancaria, verás nuestros datos
bancarios allí. Los depósitos por transferencia bancaria suelen tardar hasta
3-5 días hábiles antes de que el dinero se agregue a tu cuenta de FXOpen.
- En el nuevo Portal del Cliente, debe seleccionar Principal → Fondo → Transferencia bancaria.
| La transferencia bancaria está disponible solo para FXOpen UK.
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