يتوفّر هذا الخيار فقط لمُستخدمي بوابة العملاء الجديدة عبر الرابط my-new.fxopen.com |
لتتمكّن من إغلاق الحساب الرئيسي، يجب أن تتقدّم بطلب "لإغلاق الحساب الرئيسي" عبر بوابة العملاء، وذلك باتباع الخطوات التالية: الملف الشخصي -> الأمان والوصول -> إدارة الحسابات -> إغلاق الحساب الرئيسي.
سيُعالج فريق FXOpen طلبك خلال 24 ساعة (علمًا أنّه في حال تقديم طلبك خلال يوم الجمعة، فستتم معالجته في يوم الإثنين لأنّ يومي السبت والأحد هما عطلة نهاية الأسبوع).
وبمجرّد تقديمك لطلب إغلاق الحساب الرئيسي ستُوضَع علامة قيد الإغلاق على حسابك.
كما سيتمّ التحقق من أرصدة حسابك الرئيسي وحسابات التداول والاستثمار لديك، ولإتمام عملية الإغلاق يجب أن يكون رصيد الحساب الرئيسي يساوي الصفر أو بقيمة موجبة. وفي حال عدم وجود أي أموال في الحسابات أو في حال تسوية الأرصدة قبل تقديم طلب الإغلاق، فسيتمّ حذف حسابك الرئيسي إلى جانب جميع البيانات المرتبطة به، بما يشمل: البريد الإلكتروني والبيانات الشخصية والمستندات وسجل المعاملات.
يُرجى أخذ العلم بأنّ إغلاق الحساب الرئيسي يؤدّي إلى حذف جميع البيانات على نحوٍ دائم.
إذا كانت لديك أي استفسارات، فلا تتردّد في التواصُل معنا عبر أخد الخيارات التالية:
1. عبر الدردشة المباشرة في الوقت الفعلي: عبر خدمة الدردشة المباشرة لدى FXOpen (المُقدّمة من شركة FXOpen Markets محدودة المسؤولية)
2. باستخدام بوابة دعم العملاء: عن طريق تقديم تذكرة دعم.
3. التوجّه إلى صفحة من نحن > اتصل بنا عبر الموقع الإلكتروني للشركة.