Логины, пароли и восстановление данных

Логины, пароли и восстановление данных

  1. 1. Не могу войти в Личный кабинет пользователя.

  2. При входе в Личный кабинет с помощью логина и пароля (не через соцсети) проверьте правильность заполнения следующих полей:
    • Логин – ваш e-mail, указанный при регистрации основного счета;
    • Пароль – пароль кабинета FXOpen (с учетом регистра!).

    Если Вам нужна помощь, отправьте соответствующий запрос в службу поддержки или обратитесь в Live Chat: FXOpen Live Chat (FXOpen Markets Ltd),  FXOpen UK Live Chat (FXOpen UK), и FXOpen EU Live Chat (FXOpen EU).

  4. 2. Не могу войти в терминал MetaTrader.

  5. Выберите Файл → Логин в MetaTrader. Проверьте правильность заполнения следующих полей:
    • Логин – номер счета;
    • Пароль – пароль трейдера (с учетом регистра!). Во избежание ошибок рекомендуется скопировать пароль из регистрационного письма от FXOpen;
    • Сервер. Здесь необходимо выбрать из выпадающего списка то имя сервера, которое указано регистрационном письме. Если в списке нет рекомендованного сервера, просто введите имя сервера точно так, как оно указано в регистрационном письме (например, real3.fxopen.com:443)

    Если регистрационное письмо не сохранилось, то обратитесь за помощью в Чат (Live Chat).

    Возможно, ваш счет был удален в связи с длительным неиспользованием (то есть вы не логинились в MetaTrader 90 или более дней). В этом случае вы можете:

    • открыть новый счет с другим электронным адресом;
    • сделать запрос в службу поддержки с просьбой разблокировать ваш счет (необходимо указать номер). Это будет сделано в течение 24 часов.
      Все необходимые контакты вы можете найти на сайте компании FXOpen в разделе О НАС > Связаться с нами.

    Важно! Баланс менее 50 USD не восстанавливается при разблокировании счета.

  7. 3. Как восстановить пароль для входа в Личный кабинет? 

  8.              Для восстановления пароля Основного счёта:
  1. Нажмите Забыли пароль в окне входа. 
  2. Введите адрес электронной почты,  с которой был зарегистрирован Основной счёт FXOpen
    . 

  3. Нажмите Отправить электронное письмо для сброса настроек
    . 

  4. Проверьте свою электронную почту. 
  5. Нажмите на ссылку подтверждения в письме, и вы будете перенаправлены на страницу сброса пароля для создания нового пароля Основного счёта.  



  2. 4. Как получить пароль для входа в личный кабинет, если для регистрации счета использовалась социальная сеть?

  1. В правом верхнем углу выберите: Безопасность и доступ → вкладка Пароль.



 2. Введите адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве логина, и сгенерируйте пароль или введите       собственную безопасную комбинацию. Затем нажмите Изменить пароль.

    1. 5. Как восстановить пароль трейдера?

      1. Важно! Для сброса пароля вам необходимо включить 2FA: GoogleAuth или Email или SMS.

      1. В      ыберите в разделе Счета →  вкладку Торговые счета → далее торговый счет, пароль которого вы хотите сбросить → нажмите на многоточие и выберите Сброс пароль. 


    5. 2. Нажмите Подтвердить. 

    7. 6. Как я могу создать пароль инвестора для своего торгового счёта?

    8. Для создания пароля инвестора выполните следующие действия:
      1. Войдите в торговый терминал MetaTrader с паролем трейдера (master password).
      2. В главном меню выберите пункт Сервис → Настройки, далее вкладку Сервер.
      3. Нажмите кнопку Изменить.
      4. Выберите пароль, который хотите изменить (пароль инвестора). Вам будет предложено ввести пароль трейдера и задать новый пароль инвестора.

    10. 7. Я вошел в счет в MetaTrader, но кнопка Новый Ордер не активна (серая).

    11. Скорее всего, вы вошли с паролем инвестора. Выберите Файл → Подключиться к торговому счету в MetaTrader и войдите еще раз с паролем трейдера.

    13. 8. Как изменить пароль трейдера/инвестора?

    14. Для изменения пароля трейдера/инвестора выполните следующие действия:
      1. Войдите в торговый терминал MetaTrader с паролем трейдера (master password).
      2. В главном меню выберите пункт Сервис → Настройки, далее вкладку Сервер.
      3. Нажмите кнопку Изменить.
      4. Выберите пароль, который хотите изменить. Вам будет предложено ввести пароль трейдера и задать новый пароль трейдера или инвестора.

    16. 9. Как изменить пароль для Личного кабинета (я помню текущий пароль)?

     В правом верхнем углу выберите: Безопасность и доступ → вкладка Пароль. Затем введите адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве логина, сгенерируйте или введите собственную безопасную комбинацию и нажмите Изменить пароль.


    3. 10. Пароль трейдера и пароль инвестора. В чем разница?

    4. У каждого торгового счета есть два пароля:
      • Пароль трейдера. Этот пароль используется для торговли в терминале MetaTrader.
      • Пароль инвестора. Этот пароль может использоваться только для входа в MetaTrader. При этом вы сможете видеть состояние счета (баланс, прибыль, убытки, открытые позиции, историю торговли и т. д.), но не сможете торговать или менять настройки. Этот пароль имеет статус «только для чтения».

    11. Как изменить пароль трейдера в TickTrader?

    Чтобы изменить пароль трейдера для торгового счета TickTrader:
    1. Выберите Файл → Изменить данные счета в меню терминала.
    2. Введите данные торгового счета TickTrader (сервер, номер счета, пароль трейдера) и защитный код.
      Нажмите Войти. 

    3. Нажмите Изменить пароль.
    4. Введите пароль трейдера (старый пароль). Введите новый пароль трейдера для счета TickTrader и подтвердите выбранный пароль.
      Внимание! Новый пароль должен состоять минимум из 10 символов и содержать по крайней мере 1 заглавную букву, 1 строчную букву и 1 цифру.
      Нажмите Сохранить.

    12. Как изменить пароль инвестора в TickTrader?

    Чтобы изменить пароль инвестора для торгового счета TickTrader:
    1. Выберите Файл → Изменить данные счета в меню терминала.
    2. Введите данные торгового счета TickTrader (сервер, номер счета, пароль трейдера) и защитный код (при необходимости).
      Нажмите Войти. 

    3. Нажмите Далее внизу окна "Управление счетами".
    4. Нажмите Еще... и выберите Изменить в строке логина для чтения (Readonly).

    5. Введите пароль Трейдера для вашего торгового счета. Далее укажите новый пароль Инвестора и подтвердите его.
      Нажмите Сохранить. Вы также можете сгенерировать QR-код для автоматического заполнения учетных данных в мобильном приложении.
      Внимание! Пароль должен содержать от 10 знаков и по крайней мере по одной букве в верхнем и нижнем регистре и цифру!

    6. Теперь вы можете войти в свой торговый счет в режиме только для чтения, используя новый пароль инвестора. 
      Выберите Файл → Логин (F4) и введите данные счета: сервер, номер счета только для чтения (например, 23007864-readonly), и новый пароль Инвестора.
      Отметьте галочкой "Сохранить пароль" для последующего автоматического входа в терминал.

      Обратите внимание, что в режиме Readonly (только для чтения) вы не сможете торговать, а только просматривать данные счета, графики, и т.д.     

      • Related Articles

      • Логины, пароли и восстановление данных

        1. Не могу войти в Личный кабинет пользователя. При входе в Личный кабинет с помощью логина и пароля (не через соцсети) проверьте правильность заполнения следующих полей: Логин – ваш e-mail, указанный при регистрации основного счета; Пароль – пароль ...

      • Новости и Аналитика

        Снимки экрана в этой статье сделаны на устройстве Android. Экраны на устройствах iOS могут незначительно отличаться. Новости рынка и компании FXOpen представлены в следующих разделах: Новости. Новости рынка Форекс. Для перехода на страницу сайта ...

      • Комиссия за восстановление неактивного счета

        Торговый счет считается неактивным, если в течение 90 дней на нем: нет торговли или открытых позиций или не происходит пополнение или снятие средств, или нет переводов между счетами. За поддержание неактивного счета FXOpen ежемесячно взимает с ...

      • Открытие счета и авторизация

        Открытие торгового счета Важно! На данный момент торговля через терминал MetaTrader 5 доступна только на ECN счетах. Реальный счет Если вы не являетесь зарегистрированным пользователем, сначала откройте основной счет. Чтобы открыть торговый счет ECN ...

      • CFD - Расчет дивидендов при торговле CFD на акции и CFD на ETF

        Вычитание и начисление дивидендов при торговле CFD на акции и CFD на ETF Контракт на разницу цен (CFD) — это производный инструмент, базовые активы которого (акции, индексы) торгуются на фондовых биржах. При торговле CFD на акции компании клиент не ...