Как запросить карту предоплаты

Чтобы запросить карту предоплаты:

1. Выберите Снятие средств → Карты предоплаты в Личном кабинете.
   

   

   Актуальная информация о комиссиях указана на странице "Комиссии".

2. Заполните форму:

   • Тип карты предоплаты. Выберите тип предоплаченной карты (от 1$ до 10000$).
   • Количество. Введите количество карт выбранного номинала.
   • Комментарий. Добавьте комментарий при необходимости.

3. Подтвердите вывод в 2 этапа:

   • ПИН-код. Введите ПИН-код для основного счета и нажмите Проверить.
   • Защитный код. Введите защитный код и нажмите Проверить. Подробнее о подтверждении вывода средств при помощи защитного кода...

4. Нажмите кнопку Запросить.

   Ваша заявка на вывод средств будет обработана сотрудниками финансового отдела компании в течение 1 дня. Заявки, отправленные в выходные дни, обрабатываются в понедельник.

5. После того как вашу заявку одобрят, будет создан платежный код. Все запрашиваемые карты показаны в таблице под формой запроса карты. Для загрузки кода нажмите кнопку Загрузить.

   Если у вас возникли вопросы, свяжитесь со службой поддержки (см. О НАС > Связаться с нами на сайте FXOpen). 

Список карт предоплаты

Статус карт предоплаты показан в таблице под формой запроса карты.

• Тип карты предоплаты — номинал предоплаченной карты (от 1$ до 10000$).

• Количество — число запрашиваемых карт и их общая стоимость.

• Статус транзакции (Обработан) — статус финансовой операции:

• Pending —  запрос ожидает подтверждения со стороны трейдера;
• Pending Confirmed — запрос был подтвержден трейдером и находится в обработке;
• Succeed — запрос был успешно обработан финансовым отделом FXOpen;
• Rejected — запрос был отклонен финансовым отделом FXOpen.

• Статус готовности — текущий статус генерации платежных кодов (предоплаченных карт):

  • Pending — генерация кодов ещё не началась, т.к. запрос не был обработан финансовым отделом FXOpen;
  • Queue — генерация кодов началась;
  • Generated — генерация кодов завершена, коды стали доступны для загрузки. 

• Комментарий — комментарий, который может быть добавлен трейдером во время запроса карт/ы.

• Результат — как только генерация кодов завершена, в поле "Результат" появляется кнопка Загрузить, по нажатию на которую скачивается файл с кодами.

Сгенерированный код (не номер карты) может быть использован для пополнения счета FXOpen посредством Пополнение → Карты предоплаты. 

Как отменить заявку на вывод средств

Если ваша заявка на вывод средств еще не была обработана, ее можно отменить.

Для этого щелкните номер основного счета в левой части Личного кабинета, найдите операцию на вкладке "История" и нажмите Отмена. 

Как проверить статус операции

Выберите номер основного счета в левой части Личного кабинета.