1. 
   كيفية التحقق من حساب FXOpen UK
   
   
   كيفية التحقق من حساب FXOpen EU

الدرجة 1: التحقق من الهاتف

للتحقق من هاتفك:

1. في قائمة توثيق المحفظة داخل صفحة العميل الرئيسة، أسفل الدرجة 1، أدخل رقم هاتفك وانقر على SMS.
2. أدخل رمز التحقق المرسل إلى هاتفك وانقر على تأكيد.

 

إذا لم يكن لديك هاتف محمول أو لم تتلق رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التحقق، فيمكنك التحقق من هاتفك عبر مكالمة المشغل.

الدرجة 2: توثيق المحفظة

قبل البدء في عملية التحقق، قم بإعداد جميع المستندات المطلوبة.

1.  إثبات الهوية (احد ما يلي):

• جواز السفر
• بطاقة الهوية الوطنية
• رخصة قيادة
• تصريح الإقامة

2.  إثبات عنوان السكن (احد ما يلي):

• كشف حساب بنكي
• فاتورة خدمات
• الإنترنت، اشتراك التلفزيون أو فاتورة الهاتف الأرضي
• الإقرار الضريبي
• فاتورة ضريبة محلية
• شهادة إقامة صادرة عن جهة حكومية معتمدة
• وثيقة هوية سارية المفعول مع عنوان سكنك

الخطوة 1: وثيقة الهوية

اختر بلدك.

 

حدد نوع الهوية وقم بتحميل صورة للمستند الخاص بك.

 

المتطلبات:

• يجب أن تكون الصورة ظاهرة وواضحة، ويجب أن تكون جميع حواف المستند مرئية.
• قم بتحميل جانبي المستند إذا كان ذو وجهين.
• تأكد من عدم وجود أي إنعكاس للضوء أو أي أشياء تعيق رؤية الصورة، لن يتم قبول الصور منخفضة الجودة من قبل النظام، يجب أن يكون الملف بتنسيق JPG أو PDF، ولا يقل عن 500 كيلو بايت.
• يجب أن تكون الوثيقة سارية لمدة ثلاثة أشهر على الأقل.

انقر على التالي.

الخطوة 2: إثبات الإقامة

قم بتحميل إثبات لعنوان إقامتك.

 

المتطلبات:

• نحن لا نقبل لقطات الشاشة أو فواتير الهاتف المحمول أو الفواتير الطبية أو بيانات بطاقة الائتمان أو إيصالات المشتريات أو بيانات التأمين.
• يجب أن يكون المستند بأحرف لاتينية أو يحتوي على ترجمة موثقة إلى اللغة الإنجليزية.
• يجب أن يحتوي المستند على الاسم الكامل (كما هو مذكور في الهوية) والعنوان وتاريخ الإصدار.
• يجب أن تكون الصورة واضحة جداً، ويجب أن تكون جميع حواف المستند مرئية.
• يجب أن يكون إصدار فاتورة الخدمات العامة أو كشف الحساب البنكي لم يمر عليه ثلاثة أشهر (3) وأن يكون مطبوع على النموذج الرسمي.
• يجب أن تكون جميع الملفات بتنسيق JPG أو PDF ، وأن تكون أكثر من 100 كيلوبايت و 300 بيكسل.

انقر على التالي.

الخطوة 3: الصورة الشخصية (Selfie)

 

وهي الفحص الحي (liveness check)، فاتبع التعليمات التي تراها على الشاشة، يمكنك إما توصيل الكاميرا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو القيام بالفحص من خلال الهاتف المحمول.

 

الخطوة 4: انتظر الموافقة

ستتغير حالة حسابك الرئيسي تلقائيا ¹  بمجرد الانتهاء من مراجعة طلبك.

 

إذا تم رفض أي من المستندات الخاصة بك, يرجى تحميل صور جديدة للوثائق.

 

سوف تتلقى أيضا إشعارا بالبريد الإلكتروني، فأنقر على الرابط الموجود في البريد الإلكتروني للانتقال إلى صفحة التحقق في صفحة العميل، حيث يمكنك أن ترى لماذا تم رفض المستند الخاص بك، حينها يرجى تحميل صورة جديدة للوثيقة.

ملاحظة: إذا كان لديك حساب مشترك أو حساب شركات ، يرجى التحقق من قائمة المستندات المطلوبة من هنا.

هل تواجه مشاكل في التحقق من حسابك؟

إذا كان لديك أي أسئلة، لا تتردد في الاتصال بنا:

• الدردشة الحية في الوقت الفعلي: FXOpen Live Chat (FXOpen Markets Ltd), FXOpen AU Live Chat (FXOpen AUS), FXOpen UK Live Chat (FXOpen UK), FXOpen EU Live Chat (FXOpen EU)، 
• صفحة دعم العملاء: إرسال تذكرة
• صفحة من نحن > اتصل بنا على موقع الشركة

¹  لـ الدرجة 2، هناك خياران للتحقق:

• التحقق التلقائي
• التحقق اليدوي من قبل موظفي مكتب الدعم في شركة FXOpen

اعتمادًا على بلد إقامتك، سيقدم النظام تلقائيًا طريقة التحقق المتاحة لبلدك.

إذا لم يكن التحقق التلقائي متاحا لبلدك، فيجب عليك ملء الاستمارة وتحميل الثلاثة مستندات المطلوبة (انظر القائمة أعلاه).